Tüm sorularınız için 444 77 11 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Samsung Hesabınıza
Giriş Yapınız
Samsung’a Üye Ol
KULLANICI SÖZLEŞMESİ
Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”) merkezi Otakçılar Cad. Flat Ofis No:78 K:3 Kat:4 No:59/1 Eyüp Merkez, Eyüp, İstanbul’da olan Samsung Electronics Istanbul Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti (“SAMSUNG”) ile Samsung’un sahip olduğu https://shop.samsung.com/tr ("Sitemiz, yahut Webshop") adresinde bulunan WebShop’ı ziyaret eden veya üye olan kişiler/müşterilerimiz (“Kullanıcı”) arasında aşağıdaki şartlarda akdedilmiştir.
Kullanıcılar, WebShop’ı ziyaret ederek ve üye olarak bu Sözleşme’deki şartları kabul etmiş sayılmaktadır. Kullanıcılar, WebShop’ı kullanırken bu Sözleşme’ye, Samsung tarafından yayınlanacak olan diğer kullanım koşullarına ve Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun davranmayı taahhüt eder. Aksi halde; tüm hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.
Kullanıcılar tanımlanırken, adı, soyadı, e-posta adresleri üyelik ekranına girilir. Sitemize girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için bilgi ve işlemin mahiyetine göre ve tarafların yasal sorumlulukları çerçevesinde gerekli önlemler, Samsung Electronics Istanbul Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti.; Sitemizdeki satış işlemlerini gerçekleştiren DRK Aksesuar Ve İletişim Hizmetleri Pazarlama Sanayi Ve Ticaret A.Ş. (DRK Aksesuar) ve/veya ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının sistem ve internet altyapısında alınmıştır. Samsung’un kişisel verileriniz ile ilgili uyguladığı Gizlilik ilkeleri için, web sitesinde yer alan Gizlilik Politikası hükümleri geçerlidir.
İşbu web sitesinde yapılan satışlar DRK Aksesuar tarafından yapılmakta olup; fatura ve satışla bağlantılı diğer her türlü belge (Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu vd.) DRK Aksesuar tarafından düzenlenmektedir. Satışlar kapsamında Kullanıcı’nın kredi kartı, sanal kart, hesap bilgisi ve sair bankacılık verisine hiçbir taht altında Samsung ve/veya DRK Aksesuar erişim sağlayamaz ve tüm ödeme işlem ve onayları Samsung’tan bağımsız olarak banka ve ödeme kuruluşları tarafından çevrimiçi (=online) olarak gerçekleştirilir.
Kullanıcı, üyelik sistemi üzerinden üye olurken vermiş olduğu tüm bilgilerin doğru ve tam olduğunu ve yanıltıcı olmadığını, bunların yanlış, eksik veya yanıltıcı olmasından kaynaklanabilecek her türlü zarardan ve yaptırımdan münhasıran sorumlu olduğunu, Samsung’u bu yönde uğrayabileceği doğrudan, dolaylı ve her türlü zararı nakden ve derhal tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, kendisi tarafından belirlenen ve kendisine münhasır kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinden sorumlu olduğunu, bunların kendi kusuru veya ihmali neticesinde üçüncü kişilerin eline geçmesi ve/veya bu sebeple uğrayabileceği her türlü zarar dolayısıyla Samsung’un herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, 18 yaşından büyük ve Türk Medeni Kanunu uyarınca reşit olduğunu kabul, beyan ve tekeffül eder.
Kullanıcı’nın WebShop’tan faydalanabilmesi için gerekli olan kullanıcı adı ve şifre kişiye özeldir. Bu minvalde, Kullanıcı, kendisine tahsis edilen kullanıcı adı ve şifre aracılığıyla WebShop’un yalnızca kendisi tarafından kullanılacağını ve Webshop’ta yer alan ürün fiyat/indirim bilgilerini, kullanıcı adı ve şifresini paylaşmak yolu dahil ancak bununla sınırlı olmaksızın herhangi bir şekilde 3. Kişilere ifşa etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı’nın kullanıcı adının ve şifresinin Kullanıcı dışındaki üçüncü kişilerce kullanılmasından kaynaklı tüm sorumluluk kendisine ait olup, bu şekilde kullanıldığının tespit edilmesi halinde, üyelik iptal edilir ve WebShop’ın kullanımı kapatılır.
Kullanıcıya ait bilgiler, yasal düzenlemelerin öngördüğü sorumluluklarımız ve Samsung Gizlilik Politikası çerçevesinde toplanır, işlenir ve paylaşılabilir. Ayrıca üyelikleri ve/veya alışverişleri sırasında vermiş oldukları iletişim bilgileri ve diğer bilgiler Sitemize üyelik işlemlerinizin yapılması, güncellenmesi, muhtelif ürün/hizmetlerin SAMSUNG ve iş ortakları ve tedarikçileri tarafından verilebilmesi/satımı, ürün/hizmet ücret-masrafı tahsilatları ve çeşitli tanıtım-reklam, promosyon, iletişim ve satış-pazarlama uygulamaları için ilgili yasal mevzuat ve tarafınızca verilen onaya istinaden kayda alınabilir, SAMSUNG ve belirtilen kuruluşlar nezdinde saklanabilir, işlenebilir, yine tarafınızca verilen onay dahilinde gerekli görülen hallerde-yerlerde paylaşılabilir ve kullanılabilir.
Kullanıcı, Samsung tarafından kendisine işbu Sözleşme konusu ile ilgili olarak gönderilecek her türlü ticarî elektronik iletilere onay vermektedir. Bu kapsamda Kullanıcı, Samsung tarafından kendisine, kişi müdahalesi olmadan çalışan elektronik posta, kısa mesaj gibi otomatik arama sistemleri vasıtasıyla ya da başkaca iletişim vasıtaları ile Kullanıcı’dan işbu madde kapsamında alınan açık ve yazılı izne ek olarak herhangi bir izin alınmaksızın bilgilendirme, pazarlama veya reklam amacıyla her türlü elektronik ileti, kısa mesaj vs. gönderilebileceğini kabul ve beyan eder. Kullanıcı’nın ilgili ticari elektronik iletileri almak istememesi halinde, Kullanıcı her zaman bu onayını geri alabilir.
Samsung, WebShop üzerinden, Samsung’un kendi kontrolünde olmayan üçüncü kişilerin işlettiği internet sitelerine ve/veya portallara, dosyalara veya içeriklere uzantı (=link) verebilir. Bu uzantılar, ilgili internet sitesini veya siteyi işleten kişiyi desteklemek amacı veya web sitesini ya da içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir açık veya zımni beyan veya garanti niteliği taşımamaktadır. WebShop üzerindeki uzantılar vasıtasıyla erişilen internet siteleri, dosyalar ve içerikler, web sitelerinden sunulan hizmetler, ürünler ya da bunların içeriği hakkında Samsung’un hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Sitemizin diğer internet-web sitelerine bağlantı verdiği hallerde tüm kullanım ve işlemler için o sitelere ait gizlilik-güvenlik politikası ve kullanım şartları geçerlidir; Sitemizden reklam, banner, içerik görmek veya başka herhangi bir amaç ile ulaşılan diğer web sitelerinden bilgi kullanımları, keza sitelerin etik ilkeleri, gizlilik-güvenlik prensipleri, servis kalitesi ve diğer uygulamaları sebebi ile oluşabilecek ihtilaf, maddi-manevi zarar ve kayıplardan SAMSUNG sorumlu değildir.
Sitemizde yer alan her türlü bilgi, içerik ile bunların düzenlenmesi ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Samsung Electronics Istanbul Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti 'ye aittir. Sitemizde veya Sitemizi oluşturan tüm yazılımlara ilişkin kaynak kodu, veri kodu, yazılım ve sistem içerisindeki veri tabanı ve bunların geliştirilmiş versiyonları üzerindeki 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nun 21. maddesinde “İşleme”, 22. maddesinde “Çoğaltma”, 23. Maddesinde “Yayma”, 24. maddesinde “Temsil” ve 25. maddesinde “İşaret Ses ve/veya Görüntü Nakline Yarayan Araçlarla Umuma İletim” hakları adı altında düzenlenen mali hakların tamamı üzerinde ve aynı kanunun 14. maddesinde “Umuma Arz Salahiyeti”, 15. maddesinde “Adın Belirtilmesi Salahiyeti” ve 16. maddesinde “Eserde Değişiklik Yapılmasını Men Etme” adı altında düzenlenen manevi hakları kullanma yetkisi dahil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm fikri mülkiyet hakları (telif hakkı ve sair hak) yer, süre, içerik, mecra ve sayı sınırı olmaksızın, münhasıran Samsung’a aittir ve Samsung’un yazılı açık onayı olmadan kopyalanamaz, tamamı ya da bir kısmı üzerinde işleme veya tersine mühendislik yapılamaz; asıl ve/veya işlenecek halinin/ tamamını veya bir kısmını doğrudan veya dolaylı olarak çoğaltılamaz; herhangi bir şekil veya yöntemle yayılamaz; doğrudan doğruya veya işaret, ses veya resim nakline yarayan araçlarla umumî mahallerde temsil suretiyle faydalanılamaz; dijital ortamlarda ve/ veya mobil araçlarla kullanılamaz, umuma iletilemez ve üçüncü kişilerin erişimine sunulamaz; Sözleşme tarihinde bilinen ve Sözleşme tarihinden sonra geliştirilecek teknik olanaklarla üretilecek veri taşımaya yarayan araçlara kaydedilemez; her türlü görsel-işitsel eser içerisinde kullanılamaz ve Sözleşme tarihinde bilinen veya ileride geliştirilecek yöntemlerle, işaret-ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla veya yeniden yayınlanmak suretiyle umuma iletilemez, sergilenemez, değiştirilemez, uyarlanamaz ya da tercüme edilemez. Kullanıcı’nın işbu hükme aykırı davrandığının Samsung’un takdirine bağlı olarak tespit edilmesi halinde, Samsung, Kullanıcı’nın WebShop’ya erişimini derhal engelleyebilir. Samsung fikri haklar bakımından her türlü maddi ve manevi zararların tüm faiz ve fer’ilerin tahsili de dâhil olmak üzere her türlü hukuki ve cezai yola müracaat etme hakkı saklıdır.
Kullanıcılar, Sözleşme’ye aykırı davranmaları durumunda ve/veya Samsung’un dilediği zaman tek taraflı olarak Kullanıcıların üyeliğine son verebileceğini, üyelik hesabını geçici/kalıcı olarak kapatabileceğini, böyle bir durumda Samsung’tan hiçbir talepte bulunmayacaklarını kabul ederler.
Çalışan Satış Programı kapsamında, Samsung’un tek taraflı takdirine bağlı olarak çeşitli avantajlardan veya indirimlerden faydalandırılan Kullanıcılar, Sitemiz üzerinden satın aldıkları ürünlerin, kendileri ve/veya herhangi bir 3. Kişi tarafından, herhangi bir mecrada, yeniden satışının gerçekleştirilmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt ederler.
Kullanılmamış olsa dahi Kullanıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler dâhil) mallar iade alınmaz.
Sitemiz üzerinden satın alınan ürünler için bu husustaki mevzuat dâhilinde para iadesinin mümkün olduğu hallerde ürünün de iadesi gerekir.
İade edilecek ürünler için fatura ibraz etmek zorunludur. Sitemizden sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine gönderim yapılmaktadır.
Ek bilgi almak istediğiniz konularda Sitemizde belirtilen iletişim yolları ile Samsung Electronics Istanbul Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti’ye danışabilirsiniz.
Kullanıcı, WebShop’tan faydalanmasını sağlayan tüm yazılımların genel itibarıyla hatasız olmadığını ve işbu Sözleşme’de Samsung tarafından WebShop’ı oluşturan yazılımlara dair hiçbir beyan ve tekeffül verilmediğini, buradaki içerikler ve/veya yazılımlar sebebiyle kendisinin ve/veya 3. tarafların herhangi bir zarara uğraması durumunda Samsung’un bundan dolayı herhangi bir sorumluluğunun olmadığını bildiğini kabul ve beyan eder.
Kullanıcı, Sitemizin diğer üyelerine, herhangi bir ürünün ya da hizmetin istenmeyen iletilerini, reklamlarını veya davetlerini göndermemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca, Sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla ya da Sitemiz dışında herhangi bir yolla yukarıda anılan kişilere ticari veya başka türlü e-postalar iletmek suretiyle teklifsiz e-posta göndermek, elektronik veya başka yollarla kullanıcı adlarını veya e-posta adreslerini toplamak da dâhil olmak üzere fakat bunlarla kısıtlı olmamak kaydıyla Sitemize hiçbir şekilde hukuka aykırı şekilde, Sitemizi amaçlarından başka amaçlar için veya yetkisiz olarak kullanamaz.
Kullanıcı, spam, virüs ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzeri diğer kötü niyetli yazılımlar ile Sitemizin çalışmasını durdurucu veya engelleyici iş, işlem veya eylemlerde bulunmayacağını veya bu yönde iş, işlem veya eylemlerde bulunan üçüncü kişilerle herhangi bir ilişki içerisinde olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, yegâne takdir yetkisi Samsung’da olmak üzere, Sitemize erişim engellenmesine ilişkin mahkeme kararı ve Samsung’un kontrolünde olmayan teknik aksaklıklar dahil olmak üzere mücbir sebepler durumunda veya benzer sebeplerle herhangi bir zamanda, Samsung’un zaman zaman tüm hizmetlere veya hizmetlerin bir kısmına ya da Sitemize erişimi tüm Kullanıcılar için kısıtlayabileceğini kabul eder.
Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup; İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır. Taraflar Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda, Samsung’un defter ve kayıtları ile bilgisayar kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında muteber, bağlayıcı, kesin delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler. Bu Sözleşme’nin herhangi bir maddesinin geçersiz ya da uygulanamaz hale gelmesi, Sözleşme’nin diğer maddelerini geçersiz kılmayacağı gibi; Samsung’un Sözleşme’den kaynaklanan haklarını kısmen veya tamamen kullanmaması hiçbir suretle bu haklardan feragat ettiği anlamına gelmemektedir.
Kullanıcı, Sitemizde bulunduğu süre boyunca “cookie” olarak da adlandırılan çerezlerin veya site kullanım verilerini analiz etme amaçlı javascript kodlarının veya benzer iz sürme verilerinin Kullanıcı’nın bilgisayarına yerleştirilebileceğini kabul eder. Çerezler basit metin dosyalarından ibaret olup, kimlik ve sair özel bilgiler içermez, bu nevi kişisel bilgi içermemekle beraber, oturum bilgileri ve benzeri veriler saklanır ve Kullanıcı’yı tekrar tanımak için kullanılabilir.
Bu Sözleşme, WebShop’a yeni özellikler eklendikçe veya WebShop üyeleri ile kullanıcılarından yeni öneriler geldikçe yeniden, önceden tarafınıza herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın düzenlenebilir ve güncellenebilir. Bu nedenle, WebShop’ı her kullanışınızda Kullanıcı Sözleşmesinin ve Gizlilik Politikasının yeniden gözden geçirilmesi önerilmektedir.
GİZLİLİK POLİTİKASI
SAMSUNG GİZLİLİK POLİTİKASINA İLİŞKİN ÖNEMLİ NOKTALAR
Samsung Electronics ve bağlı grup şirketleri (“Samsung”, “Samsung Electronics”, “biz”, “bizim”, “bizlerin”) olarak gizliliğin müşterilerimiz için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Cep telefonlarınızdan ve tabletlerinizden televizyonlarınıza, ev aletlerinize, çevrimiçi hizmetlerinize ve daha fazlasına kadar tüm Samsung cihazlarımızda ve hizmetlerimizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı anladığınızdan emin olmak istiyoruz.
Bu Gizlilik Politikasında tüm hizmetlerimiz için geçerli olmakla birlikte, gerektiğinde belirli hizmetler ile ilgili gizlilik hakkında ek bilgiler de sunacağız.
KİŞİSEL BİLGİLERE GENEL BAKIŞ
Kişisel bilgilerinizi, Samsung Electronics'in bağlı şirketleriyle ve Samsung Electronics adına hizmet sunan şirketlerle paylaşabiliriz. Kişisel bilgilerinizi, mobil hizmet sağlayıcıları veya sigorta şirketleri gibi size talep ettiğiniz hizmetleri ve ilginizi çekebilecek ürünler ve hizmetler hakkında bilgileri sunan güvenilir ortak şirketlerle de paylaşabiliriz. Kişisel bilgileri kanunen gerektiğinde veya Samsung Electronics'i ve kullanıcılarını koruma amacıyla kolluk kuvvetleriyle paylaşırız. Kişisel bilgilerinizi, teslimat ve kurulum hizmetlerini gerçekleştirmek, satış sonrası bakım ve onarım işlemlerini gerçekleştirmek; Grup Şirketleri yönetim raporlama ihtiyaçlarının karşılanması; çeşitli mevzuatlardan kaynaklanan hukuki zorunlulukları yerine getirmek; yasal prosedürler dahil olmak üzere şirketin yasal haklarının kullanılmasının sağlanması; ve onayınızı almak kaydıyla başka amaçlar için paylaşabiliriz.
SAMSUNG GİZLİLİK POLİTİKASI
Yürürlüğe Girme Tarihi: 25 Haziran 2020
Bu Gizlilik Politikası cep telefonlarından ve tabletlerden televizyonlarına, ev aletlerine, çevrimiçi hizmetlere ve daha fazlasına kadar uzanan ve hep birlikte Hizmetler olarak adlandırılan tüm Samsung cihazlarımız ve hizmetlerimiz için geçerlidir.
Gizlilik Politikasında yapılan güncellemeleri sık sık kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu Gizlilik Politikasını Hizmetlerle ilgili olarak kişisel bilgi uygulamalarımızdaki ya da yürürlükteki yasalardaki değişiklikleri yansıtmak için düzenli olarak güncelleyebiliriz. Sizi Gizlilik Politikamızda yaptığımız önemli değişikliklerle ilgili olarak bilgilendirmek için web sitemizde veya cihazınızda bir bildiri yayınlarız ve Gizlilik Politikasının üst kısmında en son ne zaman güncellendiğini belirtiriz. Gizlilik Politikasının en güncel sürümü her zaman https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy adresinde sunulacaktır.
HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ?
Samsung Electronics kişisel bilgilerinizi çeşitli yollarla toplar.
Doğrudan Sunduğunuz Bilgiler
Bazı Hizmetler bize doğrudan bilgi sunmanızı sağlar. Örneğin:
BİLGİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIRIZ?
Bilgilerinizi işletmemiz içinde sadece Hizmetleri sunmak veya taleplerinize yardımcı olmak için ihtiyaç duyanlara açıklayacağız.
Ayrıca bilgilerinizi aşağıdaki kuruluşlara, sadece Hizmetlerimizi sunmamız için gerekeceği ölçüde açıklayacağız:
BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİNİ NASIL KORURUZ?
Veri koruma işlemini ciddiye alıyoruz. Hizmetler ile bağlantılı olarak topladığımız bilgilerin güvenliğini sağlamak için fiziksel ve teknik güvenlik önlemleri almaktayız. Ancak bilgilerinizi korumak için makul adımları atsak da hiçbir web sitesi, Internet iletimi, bilgisayar sistemi veya kablosuz bağlantının tamamen güvenli olmadığını lütfen unutmayın.
VERİLERİNİZİ NEREYE GÖNDERİRİZ?
Hizmetlerimizi kullanımınız, bu Politika ile uyumlu biçimde kişisel bilgilerinizin ikamet ettiğiniz ülkede veya dışında bu Politika doğrultusunda aktarılması, saklanması ve işlenmesini içerecektir. Kişisel bilgilerinizin Kore Cumhuriyeti'ne aktarılacağını özellikle belirtmek isteriz. Bilgilerinizin aktarılabileceği ülkelerde veri koruma kanunlarının ve diğer kanunların sizin ülkenizdekiler kadar kapsamlı olmayabileceğine lütfen unutmayın.
HAKLARINIZ NELERDİR?
Kişisel bilgileriniz size aittir. Topladıklarımız hakkında ayrıntı vermemizi isteyebilir ve bizden her türlü tutarsızlığı silmemizi veya düzeltmemizi isteyebilirsiniz. Ayrıca kişisel bilgilerinizi işlemeyi, paylaşmayı veya aktarmayı kısıtlamamızı veya sınırlandırmamızı ve size, topladığımız kişisel bilgilerinizi kendi amaçlarınız doğrultusunda kullanabilmeniz için sunmamızı talep edebilirsiniz. Ancak, kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etmeniz sunduğumuz Hizmetlere erişim kaybınıza da yol açabilir. Kanunlar uyarınca tutmamız gerekli görülen verileri silmeyeceğiz.
Haklarınız ile ilgili talepte bulunmak veya soru sormak için bizimle iletişime geçiniz. Lütfen BİZE ULAŞIN bölümüne ve/veya 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili haklarınızı öğrenmek ve başvuru yapabilmek için https://www.samsung.com/tr/info/kvkk/ adresindeki “KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU İLGİLİ KİŞİ BAŞVURU FORMU”na bakınız.
BİLGİLERİNİZİ NE KADAR SÜREYLE TUTARIZ?
Kişisel bilgilerinizi, toplanma amacı için gerekenden daha uzun süre saklamayacağız. Yani artık gerekmediğinde ilgili bilgi sistemlerimizden silinecek veya yok edilecektir.
Aşağıdaki süre mantığına dayanarak hakkınızdaki bilgileri işlediğimizden ve tuttuğumuzdan emin olmak için uygun adımları atarız: Kişisel Verileri Elde Tutma
Kişisel veriler, sınırlandırmaların durumuyla ilgili yürürlükteki kurallar ve en azından Ses Hizmetini kullandığınız süre gibi kriterler dikkate alınarak yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olan makul süre boyunca elde tutulacaktır.
1. Size bir hizmetin sunulması/sağlanması için kullanılan bilgiler kapsamında gerekli asgari süre,
2. Kanun veya Sözleşme kapsamında gerekli görüldüğünde veya yasal yükümlülüklerimizle ilgili olarak
3. Sadece toplanma amacı için gerektiği sürece, herhangi bir sözleşme kapsamında veya geçerli kanunlar veya istatistik amaçları için gerekmesi halinde daha uzun süreler boyunca uygun önlemlere tabi olması kaydıyla işlenmesi için.
HANGİ ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİNİ KULLANIRIZ?
Hizmetlerimizin içerik, reklam ve işlevlerinden bazıları üçüncü taraflarca sunulmaktadır. Bu üçüncü taraflar, bu Hizmetleri kullanımınız ile ilgili bilgileri toplamak için çerezleri, işaretleri, izleme piksellerini ve başka araçları kullanabilirler. Bu üçüncü taraflar Samsung tarafından doğruca yönetilmemektedir; bu yüzden verilerinizi nasıl kullandıklarını anlamak için onların gizlilik politikalarını kontrol etmenizi öneririz.Sosyal ağlar dahil bazı uygulamalar ve hizmetler için, bu uygulama ve hizmetlere bağlandığınızda oturum açma bilgilerinizi ve almamıza izin verdiğiniz başka bilgileri alır ve saklarız.
ÇEREZLER, İŞARETLER VE BENZER TEKNOLOJİLER
Biz ve Hizmetlerimizdeki içerik, reklam veya başka işlevleri sunan bazı üçüncü taraflar, Hizmetlerimizin bazı alanlarında çerezler, işaretler, pikseller ve başka teknolojiler kullanabilir.
Çerezler
Çerezler; bilgisayarınıza, televizyonunuza, cep telefonunuza ve diğer cihazlarınıza bilgi kaydeden küçük dosyalardır. Cihazınıza çerez yükleyen kurumun farklı web siteleri, hizmetler, cihazlar ve tarama oturumlarında sizi tanımasını sağlarlar. Tanımlama bilgileri, pek çok yararlı amaca hizmet eder. Örneğin:
• Çerezler, oturum açma bilgilerinizi hatırlayabildiğinden bir hizmette her oturum açtığınızda kimlik bilgilerini girmeniz gerekmez.
• Çerezler, bizim ve üçüncü tarafların, Hizmetlerin en çok hangi kısımlarının kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur, çünkü ziyaretçilerin hangi sayfalara ve özelliklere eriştiğini ve sayfalarda ne kadar zaman harcadığını görmemize yardım eder. Bu tür bilgileri incelemek Hizmetleri daha iyi bir şekilde uyarlamamıza ve size daha iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olmaktadır.
• Çerezler, bizim ve üçüncü tarafların, bir Hizmete her eriştiğinizde aynı reklamı almamanız için önceden gördüğünüz reklamları bilmemizi sağlar.
• Çerezler, Hizmetlerimizi ve diğer web siteleri ile uygulamaları kullanımınız hakkındaki bilgileri toplayarak bizim ve üçüncü tarafların size ilgili içeriği ve reklamları sunmamıza yardımcı olur.
Hizmetlere erişmek için bir web tarayıcısı kullanırken tarayıcıyı, tüm çerezleri kabul edecek, hepsini reddedecek veya bir çerez gönderildiğinde sizi bilgilendirecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Her tarayıcı farklıdır; bu nedenle çerez tercihlerinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın yardım menüsüne göz atın. Cihazınızın işletim sistemi, ek çerez kontrolleri içerebilir. Bazı Hizmetlerin çerezleri kullanarak çalışacak şekilde tasarlanabileceğini ve çerezleri devre dışı bırakmanın, bu Hizmetleri veya bunların belirli kısımlarını kullanma olanağınızı etkileyebileceğini lütfen unutmayın.
Diğer Yerel Depolamalar
Bazı üçüncü taraflar ile birlikte, Yerel Paylaşımlı Nesneler (ayrıca Flash çerezleri olarak da adlandırılır) ve HTML5 yerel depolama gibi başka türlerde teknolojileri Hizmetlerimiz ile bağlantılı olarak kullanabiliriz. Bu teknolojiler yukarıda belirtilen çerezlere benzerdir. Cihazlarınızda saklanırlar ve faaliyetleriniz ile tercihleriniz hakkındaki bazı bilgileri depolamak için kullanılabilirler. Ancak bu teknolojiler, cihazlarınızın, standart çerezlerin kullandığından farklı parçalarını kullanabilir, bu nedenle standart tarayıcı araçları ve ayarlarını kullanarak bunları denetlemeniz mümkün olmayabilir. Yerel Paylaşımlı Nesnelerde yer alan bilgilerin devre dışı bırakılması veya silinmesi hakkındaki bilgiler için lütfen şurayı ziyaret edin: http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.
İşaretler
Bazı üçüncü taraflar ile birlikte, işaretler veya pikseller adı verilen ve bilgileri cihazınızdan sunucuya aktaran teknolojileri kullanabiliriz. İşaretler; çevrimiçi içerik, video ve e-postalara yerleştirilebilir ve bir sunucunun, cihazınızdan bazı türlerdeki bilgileri okumasını, belirli bir içeriği veya belirli bir e-posta iletisini ne zaman görüntülediğinizi bilmesini ve işareti görüntülediğiniz tarih ve saat ile cihazınızın IP adresini belirlemesini sağlar. Biz ve bazı üçüncü taraflar, Hizmetlerimizin kullanımının analiz edilmesi ve çerezleri ile birlikte sizinle daha alakalı içerik ve reklamların sunulması gibi çeşitli amaçlar için işaretleri kullanırız.
Özelleştirilmiş Hedef Kitleler (Custom Audiences) ve Tercihleriniz
Ayrıca vereceğiniz açık rıza ile; tüm sosyal medya panellerinde tüketici memnuniyetini arttırmak, ilgi alanlarınızı ve/veya sizin ile aynı ilgi alanında sahip tüketicilerimize daha duyarlı bir şekilde hizmet verebilmek amacıyla kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizin (“PII”, “Personally Identifiable Information”) rastgele ve karmaşık hale getirilmiş kısımlarını, Sosyal Medya Platformu stratejik ortaklarımızla paylaşabiliriz. Örneğin, e-posta adresinizi, sitemizden sipariş vermiş diğer kişilerin e-posta adresleriyle birlikte toplayabilir, yerel olarak bu tür verileri rastgele ve karmaşık hale getirebilir ve ortaya çıkan bu karma verileri "Özelleştirilmiş Hedef Kitleler" (daha önce sitemizi ziyaret eden kişilere Facebook aracılığı ile hedeflenmiş reklamların gönderilmesi) ve “Benzer Hedef Kitleler” (Özelleştirilmiş Hedef Kitle listemizdeki benzer özelliklere sahip kişilere hedeflenen reklamların Facebook aracılığı ile gönderilmesi) oluşturmak amacıyla Facebook'a aktarabiliriz. Kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizin (“PII”) belirli karma bölümlerinin bu şekilde kullanılmasından vazgeçmek istiyorsanız bu bağlantı üzerindeki https://mena.samsung.com/tr/opt-out_tr formu doldurmanızı rica ederiz. İlgili formu doldurmanız doğrultusunda verileriniz Özelleştirilmiş Hedef Kitleler listemizden silinecektir.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Tercihlerinizi güncellemek, bilgilerinizi düzeltmek, talep göndermek veya bize sorular sormak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.Bizimle iletişime geçebilmenin
1- Samsung Electronics Co., Ltd.129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea
2- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili haklarınız için https://www.samsung.com/tr/info/kvkk/ adresindeki “KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU İLGİLİ KİŞİ BAŞVURU FORMU”nu, ilgili formda belirtilen yöntemler uyarınca doldurarak posta adresimize gönderebilir veya e-posta ile iletebilirsiniz:
Samsung Electronics Istanbul Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti.
Flatofis İş Merkezi Otakçılar Cd. No:78 K:3 No:B3 K:4 No:59/1 Eyüpsultan İstanbul
E-posta: info.tr@samsung.com
SAMSUNG GİZLİLİK POLİTİKASI – SMART TV EKİ
Samsung’un Smart TV hizmeti; gelişmiş video içeriği, kişiselleştirilmiş TV deneyimleri, filmler, sosyal ağ hizmetlerine bağlantılar ve ses komutlarıyla Smart TV'nizi kumanda etme ve onunla etkileşime girme olanağı sağlayan bir dizi özellik sunar. Bilgileri Smart TV'niz ve Smart TV'nize bağlı cihazlar aracılığıyla Samsung Gizlilik Politikasi'nda açıklanan yollarla toplar, kullanır, paylaşır ve saklarız. Bu Ek, bazı Smart TV özelliklerinin gizlilik uygulamaları hakkında ek bilgiler sunmaktadır.
Smart TV, video programlamayı ve diğer içerikleri kolayca bulup bunlara erişmenizi sağlamak için tasarlanmıştır. Örneğin, kablolu yayın veya uydu operatörünüz yoluyla dağıtılan canlı televizyon programları hakkındaki bilgilere ve üçüncü taraf içerik sağlayıcılar tarafından Smart TV'nizde görüntülenen aranabilir rehberler yoluyla istendiği zaman görüntülenebilen video içeriği ürünlerine erişebilirsiniz.
Canlı televizyon programları söz konusu olduğunda ise kısmen posta kodunuza dayanarak hangi içeriğin kullanımınıza sunulacağını belirleriz. Ayrıca Smart TV, ilginizi çekme potansiyeline sahip programları ve içeriği vurgulayarak ya da izleme deneyiminizi geliştirecek ek hizmetler sunarak sizinle daha alakalı olan başka Smart TV içeriklerini bulmanıza ve denemenize de yardımcı olur. Bu öneriler ve ek hizmetlerde şunları temel alırız:
• Smart TV 'niz veya diğer cihazlarda Samsung uygulamaları aracılığıyla izlediğiniz, satın aldığınız, indirdiğiniz veya yayınladığınız içerikler hakkındaki bilgiler (TV izleme bilgileri hakkında bilgi için lütfen aşağıdaki "Bilgi Hizmetlerini Görüntüleme" bölümüne bakın);
• Smart TV aracılığıyla eriştiğiniz uygulamalar hakkındaki bilgiler;
• Smart TV'nizdeki "Beğen", "Beğenme", "Şimdi İzle" düğmelerine ve diğer düğmelere tıklamanız hakkındaki bilgiler;
• Belirli bir video içeriğini ne zaman aradığınız da dahil olmak üzere Smart TV arama özelliklerine girdiğiniz sorgu terimleri;
• Bunlarla sınırlı olmamak üzere IP adresi, günlük verileri, donanım veya yazılım yapılandırmanız, tarayıcı bilgileriniz ve talep ettiğiniz sayfaları tanımlayan türdeki bilgiler gibi diğer Smart TV kullanımı ve cihaz bilgileri.
Bilgi Hizmetlerini Görüntüleme
Bu gizlilik bildirimi, kişisel verilerinizin Ses Hizmetiyle bağlantılı olarak nasıl kullanılacağı hakkında ayrıntılı, özel bilgiler sağlar ve Smart TV deneyimlerini almanız için de geçerli olan ve https://account.samsung.com/membership/pp adresinde bulunabilen Samsung Gizlilik Politikası ile bağlantılı olarak değerlendirilmelidir.
Bazı özellik ve hizmetlerimiz, kişiselleştirilmiş Smart TV deneyimlerini size sağlayabilmek için TV görüntüleme geçmişinizi ve Smart TV kullanım bilgilerinizi esas alır.
TV izleme geçmişiniz, Smart TV'nizde görüntülediğiniz ağlar, kanallar, ziyaret ettiğiniz web siteleri ve izlediğiniz programlar ile bunları izlemek için harcadığınız süreye ilişkin bilgileri içerir.
Bu bilgileri elde etmek için otomatik içerik tanıma (ACR) ve diğer teknolojileri kullanabiliriz. Smart TV'niz izlenen programları belirlemek amacıyla görüntü kod parçacıklarını veya TV alıcısı bilgilerini aktarır.
Belirli bir özelliği ya da hizmeti tamamen kendi takdirinize göre devre dışı bırakmak için ayarlar menüsüne giderek gizlilik seçiminizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Bu durumda, söz konusu özellik veya hizmet için TV görüntüleme geçmişinizin toplanması işlemine son verilir.
Gizlilik seçiminizin görüntüleme bilgisine dayalı belirli bir hizmetin kullanılabilirliğini ya da kalitesini etkileyebileceğini unutmayın.
İlgi Alanına Dayalı Reklam Hizmetleri
İlgi Alanına Dayalı Reklam Hizmetleri ("IBA Hizmetleri"), web'de, mobil cihazlarda ve tabletlerde Samsung Smart TV'nizde veya doğrusal reklamlar gibi farklı Samsung veya üçüncü taraf platformlarında ve cihazlarınızda Samsung veya üçüncü taraflarca sunulan ürünler ve hizmetler hakkında yararlı, etkileşimli ve ilgi alanına dayalı reklamlar alma ve görüntüleme olanağı sağlamak için tasarlanmıştır.
IBA hizmeti, cihazlarınızdaki reklamları sizin için daha ilgili hale getirmek üzere TV izleme geçmişiniz (ağlar, kanallar, Samsung Smart TV'nizde ziyaret edilen web siteleri ve izlenen programlar ile bunları izlerken geçen süre), Samsung Smart TV kullanım bilgileriniz ve üçüncü taraf veri kaynaklarından alınan diğer istatistiksel bilgileri esas alır. TV izleme geçmişinizi almak için otomatik içerik tanımayı (ACR) ve diğer teknolojileri kullanabiliriz.
Yukarıdaki bilgilere göre benzer ilgi alanlarını paylaşan Samsung Smart TV sahip grupları oluşturarak bu grupları IBA Hizmeti için kullanırız. Yukarıdaki bilgiler Samsung Smart TV'nizin atandığı grupları ve böylece cihazlarınızın hangi reklamları aldığını belirlemek için kullanılır.
IBA Hizmetini istediğiniz zaman Samsung Smart TV'nizdeki Ayarlar menüsünden devre dışı bırakabilirsiniz.
IBA Hizmeti ile ilgili gizlilik seçiminizin, özellikle TV izleme geçmişinizi veya Samsung Smart TV kullanım bilgilerinizi temel alan diğer reklam ve pazarlama türlerini alıp almayacağınızı ya da bunların size sunulup sunulmayacağını etkilemeyeceğini lütfen unutmayın. Bu diğer reklam ve pazarlama türleri, genelleştirilmiş konum gibi bilgiler ve diğer tahmini veya ortaya çıkan bilgileri temel alacaktır. Bu bilgiler ilgi alanlarınızı temel almadığından daha az ilgili olabilir.
IBA Hizmetleri hakkında daha ayrıntılı bilgiler için lütfen bu Ekin alt kısmındaki IBA Hizmetleri Gizlilik Bildirimine bakın.
PSID
İlgi alanına dayalı reklamlar sağlama amacıyla toplanan Smart TV izleme geçmişiniz ve kullanım bilgileriniz; Kişiselleştirilmiş Hizmet Kimliği, yani Kişisel Hizmet Kimliği veya "PSID" adı verilen, rastgele hale getirilmiş, kalıcı olmayan ve sıfırlanabilir bir cihaz tanımlayıcısıyla ilişkilendirilir.
Smart TV'nizdeki Ayarlar menüsünü ziyaret ederek PSID'yi istediğiniz zaman sıfırlayabilirsiniz ve sıfırlamanızın ardından ilgi alanına dayalı reklamlara ilişkin Smart TV izleme geçmişiniz ve Smart TV kullanım bilgilerinizin, önceki PSID ile ilişkisi kaldırılır. PSID'nizi sıfırlamanız durumunda, kişiselleştirilmiş ve ilgi alanına dayalı reklamların kalitesinin detaylı şekilde ayarlanamayacağını unutmayın.
Ses Tanıma
Sesli komutlarla Smart TV'nizi kumanda edebilirsiniz ve özelliklerinin çoğunu kullanabilirsiniz. Türkçe desteklenmemektedir.
Ses Tanıma özelliğini etkinleştirirseniz sesinizi kullanarak Smart TV'nizle etkileşime geçebilirsiniz. Ses Tanıma özelliğini sunmak için sesli komutlarınız (cihaz tanımlayıcıları gibi cihaz bilgileriyle birlikte) bize iletilir ve sesli komutlarınızı metne dönüştürürüz. Ayrıca Samsung, özellikleri değerlendirebilmemiz ve iyileştirebilmemiz için sesli komutları ve ilgili metinleri toplayabilir. Samsung sadece uzaktan kumandadaki veya ekranınızdaki etkinleştirme düğmesine basıp veya bir uyandırma sözcüğünü (ör. “Hi, Bixby”) söyleyip uzaktan kumandadaki veya Smart TV'daki mikrofona konuşarak Smart TV için yaptığınız belirli arama talebiyle ilgili sesli komutlarınızı toplar.
Ses Tanımayı etkinleştirmediğiniz takdirde ses tanıma özelliklerini kullanamazsınız.
İstediğiniz zaman Ayarlar menüsünü ziyaret ederek Ses Tanıma'yı devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durum Ses Tanıma özelliklerini kullanmanızı engelleyebilir.
Ses Tanıma hakkında daha ayrıntılı bilgiler için lütfen bu Ekin alt kısmındaki Ses Tanıma Gizlilik Bildirimine bakın.
Üçüncü Taraflar
Bir video izlediğinizde veya bir üçüncü tarafça sunulan uygulamalara veya içeriğe eriştiğinizde bu sağlayıcının Smart TV'niz (ör. IP adresi ve cihaz kimlikleri), talep edilen işlem (ör. video kiralama veya satın alma talebiniz) ve uygulama ya da hizmet kullanımınız hakkındaki bilgileri toplayabileceğini ve alabileceğini lütfen unutmayın. Samsung, bu sağlayıcıların gizlilik veya güvenlik uygulamalarından sorumlu değildir. Dikkatli olmalı ve kullandığınız üçüncü taraf Internet siteleri ve hizmetleri için geçerli gizlilik bildirimlerini incelemesiniz.
Ülkeye Özgü Özellikler
Bu Smart TV Ekinde açıklanan özelliklerden birinin veya birkaçının, yaşadığınız yere bağlı olarak tarafınıza sunulamayacağını lütfen unutmayın.
SES TANIMA HİZMETİ GİZLİLİK BİLDİRİMİ
Yürürlüğe Girme Tarihi: Haziran 2020
Samsung Electronics ve bağlı şirketleri gizliliğinizle ilgili endişelerinize saygı duyar. Bu Gizlilik Bildirimi, Ses Tanıma hizmeti ("Ses Hizmeti") aracılığıyla topladığımız kişisel bilgiler için geçerlidir.
Ses Hizmeti, kullanıcıların yalnızca seslerini kullanarak Samsung ürünlerinde içerik bulup izlemelerine ve dünyalarını yönetmelerine yönelik özellikler sunan bir hizmettir. Özellikleri arasında, içerik arama ve bu içeriklerin Samsung Smart TV ile kontrolünde doğal dil işleme; kullanıcıların Samsung Smart TV'lerinden bekledikleri Internet, hava durumu ve diğer hizmetler vardır.
Seçtiğiniz dile bağlı olarak, gelişmiş ses tanıma özelliği Bixby'yi kullanabilir ve bu özelliğin keyfini çıkarabilirsiniz. Bixby etkinken Samsung Smart TV'nizin ekranındaki simgeler, başlıklar veya diğer işaretlerden bu özelliği ayırt edebilirsiniz
Bu Gizlilik Bildirimi, kişisel bilgilerinizin Ses Hizmetiyle bağlantılı olarak nasıl kullanılacağı hakkında ayrıntılı, özel bilgiler sağlar ve Ses Hizmetini almanız için geçerli olan ve https://account.samsung.com/membership/pp adresinde bulunabilen Samsung Gizlilik Politikası ile bağlantılı olarak değerlendirilmelidir
Bu Gizlilik Bildiriminde, Ses Hizmeti aracılığıyla toplanan bilgi türleri, bilgileri nasıl kullanabileceğimiz ve bilgileri kullanmamız ile ilgili olarak size sunulan seçenekleri açıklıyoruz. Samsung kişisel bilgilerin işlenmesi ile ilgili veri sorumlusudur.
HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ?
Ses Hizmeti aracılığıyla sizin hakkınızda farklı yollarla bilgi edinebiliriz. Elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri şunlardır:
• Samsung hesap bilgileri (İsteğe Bağlı). Smart TV'nizde Samsung hesabınıza oturum açtığınızda, adınız, e-posta adresiniz ve Samsung hesap kimliği gibi Ses Hizmetine erişmek için kullanılan Samsung hesabınızla ilişkili bilgileri toplayabiliriz.
• Ses Hizmeti Etkileşimleri. Ses komutlarınızın (sorularınız, istekleriniz ve talimatlarınız gibi) kaydı, görüntüleriniz ve diğer girişler ile Hizmetlerden aldığınız bilgiler (tepkiler, yanıtlar ve içerikler gibi) dahil olmak üzere Hizmetlerle olan etkileşimleriniz aracılığıyla Ses Hizmetiyle alıp verdiğiniz bilgileri toplayabiliriz. Aynı zamanda, size Hizmetleri (müzik yayını ve hava durumu gibi) sunmak amacıyla Samsung'dan ve Ses Hizmeti tarafından erişilen veya kullanılan üçüncü taraf uygulamalarından aldığımız bilgiler (kullandığınız uygulamalar, ziyaret ettiğiniz web siteleri ile görüntüler, müzikler, takvim girişleri, yer imleri ve diğer Samsung ve üçüncü taraf uygulamalarından alınan içerikler ve veriler gibi) dahil olmak üzere Ses Hizmetini kullanmanızla ilgili bilgileri de edinebiliriz.
• Coğrafi Konum Verileri. Size Hizmetleri sunmak gibi belirli amaçlar için IP adresiniz veya girişiniz aracılığıyla elde edilebilen ve TV'nizde posta kodu bilgileriyle saklanan cihazınızın coğrafi konumunu ve konumunuzla ilgili diğer bilgileri alabiliriz.
• Cihaz ve Uygulama Bilgileri. Ses Hizmeti destekli cihazlarınız hakkındaki cihaz modelleri, işletim sistemi sürümleri, cihaz yapılandırmaları ve ayarları, IP ayarları ile cihaz tanımlayıcıları ve diğer benzersiz tanımlayıcılar gibi bilgileri otomatikleştirilmiş yöntemlerle toplayabiliriz. Ayrıca, cihazlarda Ses Hizmeti ile Samsung ve üçüncü taraf uygulamalar ile hizmetleri kullanmanız (cihazlarınızdaki uygulamaların listesi, cihazlarınızda çalınan müzikler, ziyaret ettiğiniz web siteleri ve yaptığınız aramalar gibi) dahil olmak üzere Ses Hizmeti destekli cihazları nasıl, ne zaman ve ne kadar süreyle kullandığınızla ilgili bilgileri alabiliriz.
BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?
Ses Hizmeti aracılığıyla elde ettiğimiz bilgileri aşağıdakileri yapmak için kullanabiliriz:
• Ses Hizmeti aracılığıyla belirttiğiniz istekler, sorduğunuz sorular ve verdiğiniz talimatlara yanıt vermek gibi Hizmetleri sunmak;
• belirli bir Ses Hizmetini kullanabilmeniz için sizi tanımak ve kimliğinizi doğrulamak;
• kullanıcılarımıza ve Ses Hizmetiyle etkileşim kurma tarzlarına göre uyarlanmış içerikler ve yanıtlar sunmak gibi Ses Hizmetiyle olan deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek;
• ayrıca verdiğiniz onayla sizinle ürünler ve hizmetler hakkında iletişim kurmak ve size bildirimler, içerikler, uyarılar, teklifler, promosyonlar, pazarlama bilgileri, iletişim ve reklamlar sunmak;
• isteklerinize ve sorularınıza yanıt vermek;• işimizi yürütmek, değerlendirmek ve iyileştirmek (yeni ürün geliştirmek; ürünlerimizi ve hizmetleri geliştirip iyileştirmek; iletişimlerimizi yönetmek; ürünlerimiz, müşteri tabanımızı ve hizmetleri analiz etmek; pazar araştırması yapmak; veri analizi yapmak ve muhasebe, denetim ve diğer şirket içi görevleri yerine getirmek gibi);
• üçüncü taraf uygulamalarla ve hizmetlerle etkileşim kurmanızı ve bunları kullanmanızı sağlamak;
• dolandırıcılığa ve diğer yasa dışı faaliyetlere, hak taleplerine ve diğer yükümlülüklere karşı korumak, bunları saptamak ve engellemek ve
• yürürlükteki yasal gereklilikler, ilgili sektör standartları ve bu Gizlilik Bildirimi ve Samsung Hesap Gizliliği Politikası da dahil olmak üzere Politikamıza uymak ve bunları uygulamak.
Ses Hizmeti ile Ses Hizmeti özellikli cihazlardaki ve üçüncü taraf uygulamalarındaki, web sitelerindeki ve diğer çevrimiçi hizmetlerdeki çevrimiçi etkinliklerinizle ilgili kişisel bilgileri toplayabiliriz. Hizmetlerimizde üçüncü taraf analitik hizmetlerini kullanabiliriz. Bu analitik hizmetlerini sunan sağlayıcılar Hizmetleri nasıl kullandığınızı analiz etmemize ve Hizmetlerimizi iyileştirmemize yardımcı olmaktadır. Aldığımız bilgiler, örneğin Hizmetlerin nasıl kullanıldığını değerlendirmek, Hizmetlerin sunulmasına yardımcı olmak ve teknik sorunları tanılamak için bu sağlayıcılar ve bilgileri kullanan diğer ilgili üçüncü taraflarca ifşa edilebilir veya doğrudan bunlar tarafından toplanabilir.
Samsung, kişisel bilgileri yukarıda açıklanan amaçlarla işler. Samsung'un kişisel bilgileri işlemeye yönelik yasal dayanağı şunları kapsar: Sizinle Samsung arasındaki sözleşmenin uygulanması için gerekli olan (örneğin, belirli Hizmetleri kullanabilmeniz için size Hizmetleri sunmak ve sizi tanıyıp kimliğinizi doğrulamak için); yasal gerekliliklere uymak için gerekli olan (örneğin, yürürlükteki muhasebe kurallarına uymak ve yetkili makamlara zorunlu açıklamaları yapmak için); Samsung'un yasal çıkarları için gerekli olan (örneğin, sizinle olan ilişkimizi yönetmek ve Hizmetleri iyileştirmek için) bilgileri ve müşterilerimizin onayına bağlı olarak toplanan bilgileri (örneğin, sizinle ürünler ve hizmetler hakkında iletişim kurmak ve size pazarlama bilgileri sunmak için) işlemek. Bunlar istendiği zaman Samsung Gizlilik Politikasının "İletişim" bölümünde belirtildiği gibi bizimle iletişime geçilerek sonradan geri alınabilir ve geri alınmadan önceki onaya dayalı olarak işlemenin yasalara uygunluğunu etkilemez.
Sözleşme gereği olarak, yukarıda açıklanan bilgi işleme süreci için bize kişisel bilgilerinizi vermeniz gerekir. Bize kişisel bilgilerinizi vermezseniz size Ses Hizmeti aracılığıyla sunulan tüm özellikleri sunamayabiliriz.
SEÇENEKLERİNİZ
Ses Hizmetini istediğiniz zaman Ayarlar menüsünden devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu Ses Hizmetini kullanmanızı engelleyebilir.
Ayrıca, hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgilerle bağlantılı olarak size belirli seçenekler sunarız. Tercihlerinizi güncellemek, bizden aldığınız iletişimleri sınırlandırmak veya bir talebinizi iletmek için lütfen Samsung Gizlilik Politikasının Bizimle Nasıl İletişime Geçeceksiniz kısmında belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçin
GİZLİLİK BİLDİRİMİMİZDE YAPILAN GÜNCELLEMELER
Bu Gizlilik Bildirimi, Hizmetler ile ilgili olarak kişisel bilgi uygulamalarımızdaki ya da yürürlükteki yasalardaki değişiklikleri yansıtmak için düzenli olarak güncellenebilir. Sizi Gizlilik Bildirimimizde yaptığımız önemli bir değişiklikle ilgili olarak bilgilendirmek için web sitemize ve/veya cihazınıza bir bildirim gönderir ve en son ne zaman güncellendiğini bildirimin en üst kısmında belirtiriz.
İLGİ ALANINA DAYALI REKLAM HİZMETİ GİZLİLİK BİLDİRİMİ
Yürürlüğe Girme Tarihi: Haziran 2020
Samsung Electronics ve bağlı şirketleri gizliliğinizle ilgili endişelerinize saygı duyar. Bu Gizlilik Bildirimi, İlgi Alanına Dayalı Reklam hizmetleri (“IBA Hizmeti”) aracılığıyla topladığımız kişisel bilgiler için geçerlidir.
Bu Gizlilik Bildirimi, kişisel bilgilerinizin IBA Hizmetiyle bağlantılı olarak nasıl kullanılacağı hakkında ayrıntılı, özel bilgiler sağlar ve IBA Hizmetini almanız için geçerli olan ve https://account.samsung.com/membership/pp adresinde bulunabilen Samsung Gizlilik Politikası ile bağlantılı olarak değerlendirilmelidir.
Bu Gizlilik Bildiriminde, İlgi Alanına-Dayalı Reklamlar aracılığıyla kullanılan bilgi türleri, bilgileri nasıl kullandığımız hakkında ve bilgilerinizi kullanmamız ve haklarınızı kullanmanızla ilgili seçeneklerinizi açıklıyoruz. Samsung kişisel bilgilerin işlenmesi ile ilgili veri sorumlusudur.
IBA HİZMETİ NEDİR?
IBA Hizmeti, web'de, mobil cihazlarda ve tabletlerde Samsung Smart TV'nizde veya doğrusal reklamlar gibi farklı Samsung veya üçüncü taraf platformlarında ve cihazlarınızda Samsung ve üçüncü taraflarca sunulan ürünler ve hizmetler hakkında yararlı, etkileşimli ve ilgi alanına dayalı reklamlar alma ve görüntüleme olanağı sağlamak için tasarlanmıştır.
IBA Hizmeti, cihazlarınızdaki reklamları sizin için daha ilgili hale getirmek üzere TV izleme geçmişiniz (ağlar, kanallar, Samsung Smart TV'nizde ziyaret edilen web siteleri ve izlenen programlar ile bunları izlerken geçen süre), Samsung Smart TV kullanım bilgileriniz ve üçüncü taraf veri kaynaklarından alınan diğer istatistiksel bilgileri esas alır. TV izleme geçmişinizi almak için otomatik içerik tanımayı (ACR) ve diğer teknolojileri kullanabiliriz.
Yukarıdaki bilgilere göre benzer ilgi alanlarını paylaşan Samsung Smart TV sahip grupları oluşturarak bu grupları IBA Hizmeti için kullanırız. Yukarıdaki bilgiler Samsung Smart TV'nizin atandığı grupları ve böylece cihazlarınızın hangi reklamları aldığını belirlemek için kullanılır.
PSID
IBA Hizmetini sunmak amacıyla toplanan cihaz kullanımınızla ilgili bilgiler, PSID adı verilen, rastgele hale getirilmiş, kalıcı olmayan ve sıfırlanabilir bir cihaz tanımlayıcısıyla ilişkilendirilir. PSID'nizi bu Gizlilik Bildiriminin Seçenekleriniz bölümünde belirtildiği gibi sıfırlayabilirsiniz.
HANGİ BİLGİLERİ TOPLUYORUZ?
IBA Hizmeti aracılığıyla, cihazlarınız hakkında farklı yollarla bilgi ediniriz. Elde ettiğimiz bilgi türleri şunlardır:
• Cihaz Bilgileri. Cihazınızın modeli, işletim sistemi sürümleri, cihaz yapılandırmaları ve ayarları, IP adresi, cihaz tanımlayıcıları ve diğer tanımlayıcılar gibi bilgileri toplarız.
• Cihaz Kullanım ve Günlük Bilgileri. IBA Hizmeti ve cihazlardaki Samsung ile üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri (cihazlarınızdaki uygulamaların listesi gibi) dahil olmak üzere cihazlarınızı nasıl, ne zaman ve ne kadar süreyle kullandığınıza ilişkin bilgileri toplarız
• İzleme Bilgileri. TV izleme geçmişinizi toplarız. TV izleme geçmişiniz, Samsung Smart TV'nizde görüntülediğiniz ağlar, kanallar, ziyaret ettiğiniz web siteleri ve izlediğiniz programlar ile bunları izlemek için harcadığınız süreye ilişkin bilgileri içerir. Bu TV izleme geçmişini almak için ACR ve başka teknolojiler kullanabiliriz.
• İstatistiksel Bilgiler. Genelleştirilmiş konum ve tahmini yaş grubu gibi sizinle ve cihazlarınızla ilgili istatistiksel bilgileri kullanabiliriz. Bu istatistiksel bilgileri üçüncü taraf servis sağlayıcılar gibi ticari olarak sunulan kaynaklardan (yasaların izin verdiği ölçüde) elde ederiz. Yalnızca bu bilgilerin yürürlükteki yasalara uygun olarak elde edildiğini, ayrıca kullanım ve ifşa için bize sunulabileceğini garanti eden üçüncü taraf servis sağlayıcılarla çalışırız.
Samsung'un sunucuları, IBA Hizmeti ile olan etkileşimleriniz, coğrafi konumunuz ve IBA Hizmetini almak için kullandığınız cihazlar gibi IBA Hizmeti ile etkileşim kurduğunuz zamanki bilgileri alır.
BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?
IBA Hizmeti aracılığıyla elde ettiğimiz bilgileri aşağıdakileri yapmak için kullanırız:
• size IBA Hizmetini sunmak;
• deneyiminizi IBA Hizmetiyle iyileştirmek ve özelleştirmek;
• ayrı onayınızla sizinle e-posta ve anında ileti bildirimi aracılığıyla Samsung ve üçüncü taraflarca sunulan ilgi alanlarınıza göre uyarlanmış ürünler ve hizmetlerle ilgili iletişime geçmek;
• isteklerinize ve sorularınıza yanıt vermek;
• işimizi yürütmek, değerlendirmek ve iyileştirmek (yeni ürün geliştirmek; ürünlerimizi ve hizmetleri geliştirip iyileştirmek; iletişimlerimizi yönetmek; ürünlerimiz, müşteri tabanımızı ve hizmetleri analiz etmek; pazar araştırması yapmak; veri analizi yapmak ve muhasebe, denetim ve diğer şirket içi görevleri yerine getirmek gibi);
• dolandırıcılığa ve diğer yasa dışı faaliyetlere, hak taleplerine ve diğer yükümlülüklere karşı korumak, bunları saptamak ve engellemek ve
• yürürlükteki yasal gereklilikler, ilgili sektör standartları ve bu Gizlilik Bildirimi ve Samsung Hesap Gizliliği Politikası de dahil olmak üzere Politikalarımıza uymak ve bunları uygulamak.
Samsung, kişisel bilgileri yukarıda açıklanan amaçlarla işler. Samsung'un kişisel bilgileri işlemeye yönelik yasal dayanağı şunları kapsar: Sizinle Samsung arasındaki sözleşmenin uygulanması için gerekli olan (örneğin, belirli Hizmetleri kullanabilmeniz için size IBA Hizmetini sunmak ve sizi tanıyıp kimliğinizi doğrulamak için); yasal gerekliliklere uymak için gerekli olan (örneğin, yürürlükteki muhasebe kurallarına uymak ve yetkili makamlara zorunlu açıklamaları yapmak için); Samsung'un yasal çıkarları için gerekli olan (örneğin, sizinle olan ilişkimizi yönetmek ve IBA Hizmetini iyileştirmek için) bilgileri ve müşterilerimizin onayına bağlı olarak toplanan bilgileri (örneğin, sizinle ürünler ve hizmetler hakkında iletişim kurmak ve size pazarlama bilgileri sunmak için) işlemek. Bunlar istendiği zaman bu Gizlilik Bildiriminin Seçenekleriniz bölümünde belirtildiği gibi bizimle iletişime geçilerek sonradan geri alınabilir ve geri alınmadan önceki onaya dayalı olarak işlemenin yasalara uygunluğunu etkilemez.
IBA Hizmetini almak üzere gereklilik olarak, yukarıda açıklanan bilgi işleme süreci için bize kişisel bilgilerinizi vermeniz gerekir. Bize kişisel bilgilerinizi vermezseniz size IBA Hizmeti aracılığıyla sunulan tüm özellikleri sunamayabiliriz.
SEÇENEKLERİNİZ
PSID'inizi istediğiniz zaman ayarlar menüsünü ziyaret ederek sıfırlayabilirsiniz ve sıfırlamanızın ardından, TV izleme geçmişiniz ve Smart TV kullanım bilgilerinizin bağlantısı önceki PSID'den kaldırılır. PSID'nizi sıfırlarsanız IBA Hizmetinin kalitesinin etkilenebileceğini unutmayın.
Ayrıca, IBA Hizmetini istediğiniz zaman Samsung Smart TV'nizdeki Ayarlar menüsünden devre dışı bırakabilirsiniz.
IBA Hizmeti ile ilgili gizlilik seçiminizin, özellikle TV izleme geçmişinizi veya Samsung Smart TV kullanım bilgilerinizi temel alan diğer reklam ve pazarlama türlerini alıp almayacağınızı ya da bunların size sunulup sunulmayacağını etkilemeyeceğini lütfen unutmayın. Bu diğer reklam ve pazarlama türleri, genelleştirilmiş konum gibi bilgiler ve diğer tahmini veya ortaya çıkan bilgileri temel alacaktır. Bu bilgiler ilgi alanlarınızı temel almadığından daha az ilgili olabilir.
